RailsHoster.de FAQ - Häufige Fragen zum Ruby on Rails Hosting

Allgemeine Fragen

Was ist Ruby on Rails Hosting und was macht RailsHoster.de?

Ruby on Rails ist ein auf der Programmiersprache Ruby basiertes Web-Framework zur Erstellung von Web-Anwendungen.

RailsHoster.de ist ein Hosting-Dienst zum Betrieb von Ruby on Rails Anwendungen im Internet.

Wo finde ich meine Kundennummer?

Ihre Kundennummer finden Sie im RailsHoster.de Kundenportal im Abschnitt Kundendaten > Kontaktdaten.

Wo kann ich meine Rechnungen herunterladen?

Ihre bisherigen Rechnungen können Sie im RailsHoster.de Kundenportal im Abschnitt Kundendaten > Rechnungen herunterladen.

Wo kann ich eine Liste meiner Verträge einsehen?

Eine Liste Ihrer aktiven Hosting Verträge können Sie im Kundenportal RailsHoster.de Kundenportal im Abschnitt Kundendaten > Verträge einsehen.

Wo erhalte ich aktuelle Informationen zu meinem Paket?

Eine Übersicht über Ihre Pakete sowie detailierte Informationen und Einstellungsmöglichkeiten finden Sie im RailsHoster.de Kundenportal im Abschnitt Hosting.

Wie kann ich einen bestehenden Vertrag kündigen?

Die Vertragsübersicht im RailsHoster.de Kundenportal gibt Ihnen eine bequeme Möglichkeit bestehende Verträge zu kündigen.

Domains

Wie kann ich eine Domain kündigen?

Die Kündigung einer Domain erfolgt über die Vertragsverwaltung RailsHoster.de Kundenportal. Alternativ kann auch ein Support-Ticket dafür geöffnet werden, sofern die bestehende Domain nicht in der Vertragsverwaltung aufgeführt sein sollte.

Wie kann ich eine bestehende Domain zu RailsHoster.de umziehen (Providerwechsel)?

Der Transfer Ihrer Domain kann bequem über unseren Kundensupport durchgeführt werden. Öffnen Sie hierzu einfach ein Support-Ticket im Kundenportal.

Kann ich meine Inklusiv-Domain auch nachträglich bestellen?

Ja, die nachträgliche Bestellung Ihrer Domain kann bequem über unseren Kundensupport durchgeführt werden. Öffnen Sie hierzu einfach ein Support-Ticket im Kundenportal.

Wie kann ich eine zusätzliche Domain bestellen?

Die Bestellung einer zusätzlichen Domain kann bequem über unseren Kundensupport durchgeführt werden. Öffnen Sie hierzu einfach ein Support-Ticket im Kundenportal.

Wie erhalte ich den Auth-Code für eine bestehende Domain bei RailsHoster.de?

Der Auth-Code Ihrer Domain kann über unseren Kundensupport abgefragt werden. Öffnen Sie hierzu einfach ein Support-Ticket im Kundenportal.

Shared Hosting

Wie kann ich ein Upgrade zu einem größeren Paket durchführen?

Ein Upgrade in ein größeres Paket kann bequem über unseren Kundensupport durchgeführt werden. Öffnen Sie hierzu einfach ein Support-Ticket im Kundenportal.

Wie lange dauert es, bis der Hosting-Account bereit gestellt wird?

Die Bereitstellung Ihres Rails Web-Hosting Accounts dauert zwischen 5 Minuten und 48 Stunden.

Wie kann ich auf meinen Hosting-Account zugreifen?

Es gibt drei Möglichkeiten mit Ihrem Railshosting-Account zu interagieren.

  1. Aufruf Ihrer Webseite über den Browser.
  2. Verwaltung Ihres Hostings über das RailsHoster.de Kundenportal.
  3. SSH Login auf den Hosting-Server.

Wer ist für den laufenden Betrieb des Hosting-Servers zuständig?

Wir. Ein wesentlicher Vorteil der Shared Rails Hosting Pakete ist die Tatsache, dass der Server von RailsHoster.de betrieben wird. Somit sind anfallende Wartungsarbeiten an Server und Betriebssystem für Sie abgedeckt.

Wer ist für den Betrieb meiner Anwendung zuständig?

Sie. Die Verantwortung für den Betrieb Ihrer Anwendung obliegt weiterhin Ihnen, kann aber optional an RailsHoster abgegeben werden. Wenden Sie sich hierzu gerne an Ihren RailsHoster-Ninja.

Wer ist für die Sicherung meiner Daten zuständig?

Sie. Die Verantwortung für Ihre Daten obliegt weiterhin Ihnen.

Welche Software kann auf einem Shared Hosting Paket installiert werden?

Häufig verwendete Betriebssystempakete wie diese z.B. per aptitude installiert werden, wurden bereits für Sie installiert.

Rubygems können im Userspace Ihres Accounts installiert werden. Zum einen ist dies über die Rubygems-Verwaltung im Kundenportal und zum anderen über Bundler möglich.

Gängige Ruby und Ruby on Rails basierte Opensource Software kann als Ruby bzw. Rails-Anwendung installiert werden. U.a. haben Kunden bisher erfolgreich die folgenden Anwendungen installiert

  • Redmine
  • Spree
  • ...

Können auch PHP Anwendungen betrieben werden?

Ja. Viele PHP Anwendungen lassen sich problemlos betreiben. Hier eine unvollständige Liste, der bereits getesteten Anwendungen:

  • Wordpress
  • ...

Welche Ruby Versionen wird unterstützt?

Aktuell werden die Hosting-Server mit Ruby 1.8.7 betrieben. Sollten Sie eine abweichende Konfiguration benötigen, so empfiehlt sich die Verwendung eines vServer oder dServers.

Welche Rails-Versionen werden unterstützt?

Es können sämtliche Rails-Versionen betrieben werden.

Wo finde ich die technische Dokumentation der Shared Hosting vServer?

Die technische Rails Hosting Dokumentation findet sich im Kundenportal.

Welches Betriebssystem läuft auf den Ruby on Rails Webhosting Servern?

Die Rails Hosting Server werden derzeit mit Ubuntu 10.04 Lucid amd64 betrieben.

Kann ich eigene Ruby Gems installieren?

Ja. Rubygems können im Userspace Ihres Accounts installiert werden. Zum einen ist dies über die Rubygems-Verwaltung im Kundenportal und zum anderen über Bundler möglich.